随着互联网+时代的到来，移动社群电商依托社交媒体，通过优质内容的分享、用户内在的感情联系，载体的实时交互性，让用户参与到产品推广和社群建设中来。这种以社群为载体所打造的新商业模式，标志着中国电商由重"量"到重"质"的转变。不论是阿里、京东此类电商巨头还是鱼贯而入的创业者，无不在积极试水。
壹生科技是优客工场厦门软件园社区的会员企业，旗下拥有电商品牌辣妈计划。辣妈计划是壹生科技旗下专注于妈妈人群的社群电商平台，也是第一家登上福布斯的社群电商平台。在3年内，辣妈计划与全球1600多个品牌达成合作、拥有店主人数超过20万、辐射数千万家庭、年交易规模达数亿元，成为零售与电商新业态的代表。
让我们一起走近这位90后北大辣妈——辣妈计划创始人兼CEO诗加，了解辣妈计划。
Q&A
Q:当其他90后还沉浸在享乐中时你已经成绩斐然，是什么样的机缘让你走上创业的道路?
A：北京大学一毕业，我就在一家跨国咨询公司担任高级顾问，然后去了一家上市金融公司当项目总监。后来，我怀孕了。待产期间发现，当时国内的母婴市场鱼龙混杂，找不到便捷又让人安心的购买渠道。
于是，我就上网站查找资料，学习关于育儿的知识；自己也做了很多测评。例如哪款奶粉好吸收？纸尿裤的吸水性对比……我把自己做的功课，发布到育儿群、母婴社区，渐渐收获了很多粉丝：很多妈妈问我的东西在哪买的，想和我一起买……后来甚至有妈妈问我，能不能把我整理的资料授权给她发给更多人。
在不断和妈妈接触的过程中我发现妈妈们热爱分享、善于分享，并且大多数妈妈无法兼顾工作和生活的无奈现状。于是我就想创办一个平台，让妈妈能通过社交和分享，实现"一手带娃一手赚钱"的理想，辣妈计划就这样诞生。
壹生科技
Q:辣妈计划连续2年登上福布斯，有什么感受？
A:时隔一年，再度入选福布斯，这不仅代表了福布斯中国、专业评委会以及国内外媒体对壹生科技和辣妈计划的肯定，更代表业内对社群电商市场前景的认可。
作为母婴社群电商的领导者，辣妈计划专注于帮妈妈人群实现“一手带娃一手赚钱”的理想。目前，辣妈计划已经有超过20万的妈妈在辣妈计划的平台上完成蜕变，获得了家庭和社会的认可。我们确信，每一位妈妈都可以卓越不凡，成就自我。未来，辣妈计划将以客户第一为最高准则，继续提供更专业的服务，与妈妈们一起高速成长，实现"让千万妈妈更自信"的使命！
Q:辣妈计划有哪些推广模式？与其他电商平台相比有什么区别？
A:目前辣妈计划已经与全球1600多个品牌达成合作。辣妈计划的每一位店主，既是消费者也是推广者也是代言人。辣妈们把自己的使用感受、评价，分享给身边的朋友，店主关系链里的朋友也可以通过店主买到这个产品。店主通过自己的号召力，去影响身边人的购买决策，以社交关系去推广商品，这使辣妈计划区别于传统的流量型电商。
辣妈计划除了与国际知名大牌合作，也与国内一些"小而美"的品牌达成合作。这些国产品牌的特点是，用户体验好、产品质量高、但由于缺乏市场推广，导致受众少。
辣妈计划不止于为合作品牌上架商品、策划促销活动，我们也为品牌提供品牌运营、渠道统筹方面的服务，包括：方案策划、文案策划、甚至到产品生命线的规划等。这样有效整合辣妈计划平台优势，达到更好的销量和品牌效果。
Q:辣妈计划在短短三年时间年交易规模数亿，在社群电商中独树一帜，发展业绩俱佳，有什么自己的独特秘诀或技巧吗?
A:辣妈计划和其他社群电商最大的不同在于：我们对店主提供的培训及导师服务，都是直营的。我们自己招聘员工，每一名员工都经历上千小时的培训，经过考核，才能成为导师，为店主们提供全面的服务。成为导师后，我们还会内部检验导师的服务质量。
每一位妈妈，选择辣妈计划，都是对我们寄予了厚望的：不仅希望能交到朋友，还希望能够通过辣妈计划赚到钱，实现自身价值，我们必须要用能把控的、高质量的、专业的服务回馈给店主，才能够实现妈妈们选择辣妈计划的初衷。
每个店主都有自己的导师，她们能提供全面的服务，包括培训销售技巧、产品知识、育儿知识、美妆护肤。当店主的小店，有任何经营问题，我们的导师会持续关注，提供解决方案。我们的服务细致到日常的情感咨询，导师会在店主遇到生活、感情上的问题时，为店主做心理疏导，陪店主一起解决难题。
我相信我们的服务，能让辣妈计划在社群电商中脱颖而出。
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